Undersökningar

I många av våra uppdrag märker vi att det är viktigt att ha koll på resenärerna - Hur många är de? - Vart åker de? - Vad anser de om trafikens standard och kvalitet? Kundernas efterfrågan ligger till grund för linjenätsutfomning, ägaravtal, biljettsystem osv.

Vi har närmare 30 års erfarenhet av ombordundersökningar - den vanligaste metoden för att ta reda på hur ett kollektivtrafiknät utnyttjas. Vi planerar, anställer fältarbetare, bemannar tjänster, registrerar och bearbetar materialet. Vi har skräddarsydda datorhjälpmedel för att kunna genomföra stora undersökningar med 100-150 fältarbetare ute i trafiken.

Attitydundersökningar är en typ av undersökning, som med åren blivit vanligare. Denna typ av undersökningar har vi dels utfört som enkätundersökningar ombord på fordonen, dels som telefonintervjuer. Telefonintervjuerna används till exempel för att ta reda på färdtjänstkundernas åsikter.

Åt Skånetrafiken har vi under fyra år ansvarat för kvalitetsundersökningar ombord på fordonen. Detta i samarbete med SWECO VBB.